周りに要領の悪い人がいる。イライラしてしまい、人間関係が悪くなる。自分自身も自己嫌悪になってします。
こんにちは、りょう（@positive_go_go）です。
人間関係で悩むこと多いですよね・・・
皆様の周りにいる要領の悪い方。
その人にイライラしていませんか？
結論：人とみんな能力が違うことを受け入れ、その上でコミニュケーションをしっかり取ろう！
要領の悪い人たちの特徴
「お願いしていた事をもっと早くやってほしい。」
「なんでまだ終わらないんだ！」
こう指摘しても、指摘された本人は特に何も感じていない様子。
イライラの悪循環になります。
人によってキャパは違います。
全員が全員、あなたのように要領の良い人間ではありません。
まずは大前提として、人はみんな能力が違う事を受け入れましょう。
しかし、受け入れていただけでは仕事は進みません。
要領の悪い人達は、
・要領が悪い事を自覚して、改善しようと努力している人
・自覚が無く、自分は悪くない、他人のせいばかりにしている人
に分かれます。
前者は、改善しようとしている気持ちを汲んで、解決に向けて一緒に取り組んであげればよいです。
後者の様なタイプに手を焼くのではないでしょうか。
今回は、「自覚症状が無く、要領が悪い人」に対する接し方の持論を述べたいと思います。
そもそもなぜ要領が悪いのか？
なぜこの仕事や役割を与えられているのか。
それが分かっていなく、何となく仕事をします。
受け身の性格の方が多い印象です。
ゴールを描き、そこに向かってプロセスを作ることが苦手です。
なので、優先順位を付ける事が出来ません。
新しく来た仕事に手を付け、仕事を後回しにして締め切りに追われるパターンとなります。
作業中にスマホが鳴ればその都度メールを開いたりするので作業が中断します。
また、あれこれと仕事に手を付けるので、結果要領が悪くなります。
自分に何を求められているのか？
という視点が欠けています。
なので、締め切り間近まで作業をしたり、平気で締め切りを過ぎたりします。
相手の事を考えれば早めに仕事を終わらせよう、書類を提出しようという考えになるべきですが、そのような視点が無い方が多いです。
要領が悪い人の思考
自分は仕事をしている、頑張っていると考えているので、そもそも要領が悪いと思っていません。
むしろ忙しい自分が好きで、忙しい自分を認めて欲しいという欲求になっています。
「忙しい」や「時間が無い」の口癖が多いですね。
忙しい事が凄い事だと思っているのかもしれません。
遅くなったりミスをしても自分のせいだと思いません。
終わらない仕事を沢山ふってくる会社や上司が悪い。
という思考になるので、改善する気持ちがありません。
向き合い方
この手のタイプは恐らく、正論を言い、理詰めしても響きません。
そもそも理解していれば改善しようと努めているはずですから。
頭ごなしに言わないことが大切です。
いつまでに、なぜやってほしいのかを明確に分かるまで説明します。
要領が悪い事、ミスが多い事、今の現状をしっかり伝えます。
今の現状を変えたいか質問をします。
もっと仕事が早く終われば早く帰れるよ、仕事が早く終われば自分の時間を確保できるよ。
など理想の姿を提示します。
そのうえで、ミスを減らしてほしい、もう少し早くやって欲しいけど、どうしたら出来るかな？など、相手に考えさせます。
とにかく現状と第3者視点での評価を伝える事も大事です。
「1時間で仕上げて欲しい」
「60％の出来でも良いから一度出してみて」
など小さいゴール、ハードルを設定し、少しずつ目標をクリアさせていきます。
まとめ
- 正論を言わない
- コミュニケーションをしっかり取る
- 第3者視点での評価を伝える
- 小さい目標設定をし、クリアしてもらう
中々一筋縄ではいかないタイプへの接し方ですが、イライラして愚痴っているのは非生産的です。
お互い前向きな気持ちで接することが出来れば改善出来ます！
ストレスの原因は対人関係が多いので、深く悩みすぎないようにしましょう。
時には周りの力を借りるのも必要です。
人間関係のストレスを可能な限り少なくして、ベストライフを過ごしましょう。
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